Deeds of Hope emblemSeeds of hope center

احجز استشارة

+962 79 716 5103

العربية
الفئات التي نخدمها
الأطفالالبالغونالمدارس
الخدمات
علاج النطق
العلاج الوظيفي
التقييم النمائي
التقييم الأكاديمي- النفسي التربوي
برنامج العلاج المكثّف
ASDAN: الاستقلاليّة ومهارات الحياة
المخيمات السيفية و الشتوية الشاملة
التثقيف المجتمعي والتطوير المهني
تدريب معلّمي الظل وبرنامج الانتقال إلى المدرسة
إرشاد واستشارات مقدّمي الرعاية
الصحّة النفسيّة
التحدث أمام الجمهور
تعديل اللهجة
العلاج عن بُعد
عرض جميع الخدمات
المركزورش العملالمواردالأخبارمن نحنتواصل معنا

سياسة الخصوصية

‍

آخر تحديث: أغسطس 2026

في Seeds of Hope، نؤمن بأن حماية خصوصية مرضانا وأسرهم والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية من أولوياتنا الأساسية. وبصفتنا مركزًا متخصصًا في تقديم خدمات علاجية للأطفال وأسرهم، فإننا نلتزم بجمع واستخدام وحفظ المعلومات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة، ووفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، بالإضافة إلى المعايير المهنية المعتمدة في مجال الرعاية الصحية.

‍

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا، أو طلب موعد، أو الاستفادة من خدماتنا.

‍

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية بحسب طبيعة الخدمات التي تطلبونها:

‍

المعلومات الشخصية

  • الاسم الكامل.
  • اسم ولي الأمر أو الوصي القانوني.
  • اسم الطفل.
  • عمر الطفل أو تاريخ ميلاده.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان السكن (عند الحاجة).

‍

المعلومات السريرية

عند الحاجة لتقديم خدماتنا العلاجية، قد نقوم بجمع معلومات تتعلق بـ:

  • التاريخ النمائي للطفل.
  • التاريخ الطبي.
  • المعلومات التعليمية.
  • التقارير الطبية أو العلاجية السابقة.
  • أهداف العلاج.
  • أي معلومات صحية ذات صلة يتم تزويدنا بها من قبل ولي الأمر أو مقدمي الرعاية الصحية.

‍

معلومات المواعيد

قد نقوم بجمع معلومات تشمل:

  • المواعيد المطلوبة أو المفضلة.
  • تفضيلات مقدم الخدمة.
  • سجل المواعيد.
  • سجل الحضور والغياب.
  • وسائل التواصل المفضلة.

‍

معلومات استخدام الموقع الإلكتروني

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
  • نوع المتصفح.
  • نوع الجهاز ونظام التشغيل.
  • الصفحات التي تمت زيارتها.
  • تاريخ ووقت الزيارة.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

‍

ثانياً: كيفية استخدام معلوماتكم

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • الرد على الاستفسارات وطلبات حجز المواعيد.
  • جدولة المواعيد وإدارتها.
  • إجراء التقييمات وتقديم الخدمات العلاجية.
  • إعداد الخطط العلاجية الفردية.
  • التواصل معكم بشأن المواعيد أو التقارير أو الخدمات المقدمة.
  • تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستفيدين.
  • معالجة المدفوعات عند الحاجة.
  • الاحتفاظ بالسجلات العلاجية والإدارية.
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والمهنية.
  • تطوير وتحسين الموقع الإلكتروني.
  • إرسال النشرات الإخبارية أو المواد التثقيفية أو الرسائل التسويقية في حال الحصول على موافقتكم المسبقة.

‍

ثالثاً: الموافقة على التواصل

من خلال تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بكم أو التواصل مع Seeds of Hope، فإنكم توافقون على أن نقوم بالتواصل معكم فيما يتعلق بـ:

  • تأكيد المواعيد.
  • تذكيركم بالمواعيد.
  • جدولة الجلسات.
  • التقارير العلاجية.
  • الفواتير والإجراءات الإدارية.
  • تحديثات الخدمات.

وقد يتم التواصل معكم عبر:

  • الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • الرسائل النصية (SMS).
  • تطبيق واتساب (WhatsApp).
  • أي وسيلة إلكترونية آمنة تعتمدها Seeds of Hope.

أما الرسائل التسويقية أو التوعوية، فلن يتم إرسالها إلا بعد الحصول على موافقتكم الصريحة، ويحق لكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

‍

رابعاً: خصوصية الأطفال

يقدم Seeds of Hope خدماته بشكل رئيسي للأطفال واليافعين وأسرهم.

ولذلك، فإن معظم المعلومات التي نجمعها يتم تزويدنا بها من قبل أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين.

ولا نقوم بجمع سوى المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا العلاجية، وتشخيص الحالات، وإعداد الخطط العلاجية، والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة عند الحاجة، مع الحفاظ على أعلى درجات السرية والخصوصية.

‍

خامساً: مشاركة المعلومات

لا يقوم Seeds of Hope ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية.

ولا تتم مشاركة المعلومات إلا عند الضرورة ومع الجهات التالية:

  • أعضاء الفريق العلاجي والإداري المخولين داخل المركز.
  • مزودو الخدمات التقنية الذين يدعمون أنظمة الموقع الإلكتروني أو حجز المواعيد.
  • مزودو خدمات الدفع.
  • المختصون في الرعاية الصحية المشاركون في تقديم الخدمة.
  • المدارس أو المؤسسات التعليمية، وذلك بعد الحصول على موافقة ولي الأمر.
  • شركات التأمين (عند الحاجة وبموافقة العميل).
  • الجهات الحكومية أو القضائية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

ونلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان تعامل جميع الجهات المخولة مع المعلومات بسرية وأمان.

‍

سادساً: حماية البيانات

نتخذ إجراءات إدارية وتنظيمية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من:

  • الوصول غير المصرح به.
  • الإفصاح غير القانوني.
  • التعديل أو الإتلاف.
  • الفقدان.
  • سوء الاستخدام.

وتشمل هذه الإجراءات أنظمة إلكترونية آمنة، وصلاحيات وصول محددة، وحماية بكلمات مرور، وغيرها من الوسائل الأمنية المناسبة.

ورغم حرصنا على حماية المعلومات، فإنه لا توجد أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا تضمن الأمان الكامل بنسبة 100%.

‍

سابعاً: الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية والسجلات العلاجية فقط للمدة اللازمة من أجل:

  • تقديم الخدمات العلاجية.
  • الاحتفاظ بالسجلات المهنية.
  • الوفاء بالالتزامات القانونية.
  • تسوية النزاعات عند الحاجة.
  • تنفيذ التزاماتنا التعاقدية.

وعند انتهاء الحاجة إلى هذه المعلومات، يتم التخلص منها أو حذفها بطريقة آمنة ووفقًا للأنظمة المعمول بها.

‍

ثامناً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة بهدف:

  • تحسين أداء الموقع.
  • تذكر تفضيلات المستخدم.
  • تحليل حركة الزوار.
  • فهم كيفية استخدام الموقع.
  • تحسين تجربة المستخدم.

ويمكنكم تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

‍

تاسعاً: حقوقكم

وفقًا لما يسمح به القانون، يحق لكم:

  • الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
  • طلب نسخة من بياناتكم الشخصية.
  • تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
  • طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك مسموحًا قانونًا.
  • سحب موافقتكم على استلام الرسائل التسويقية في أي وقت.
  • تحديث بيانات الاتصال الخاصة بكم.

ولممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

‍

عاشراً: المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.

ولا يتحمل Seeds of Hope أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية أو الإجراءات الأمنية الخاصة بها، ونوصي بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع يتم زيارته.

‍

الحادي عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ Seeds of Hope بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.

وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على السياسة المحدثة.

‍

الثاني عشر: التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية جمع أو استخدام أو حماية معلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا:

Seeds of Hope
عمّان – المملكة الأردنية الهاشمية

البريد الإلكتروني: info@seedsofhope.com.jo

الهاتف: +962 78 716 5103

‍

Deeds of Hope emblem
سياسة الخصوصيةالشروط والأحكام

مركز بذور الأمل © 2026. جميع الحقوق محفوظة.

الخدماتالمركزورش العملالمواردمن نحنتواصل معنا